El presente informe de línea de base de la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos (INSEP),tiene por finalidad exponer los resultados de las investigaciones realizadas, las cuales son de carácter independiente y tienen como propósito general fortalecer la institucionalidad a través de la identificación de las debilidades en algunos procesos, a razón de que la secretaría optimice su gestión interna y esto se traduzca en la prestación de mejores servicios públicos.